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Commercial et relation client
Adhérent Syloma depuis le septembre 2026
Ancienne responsable opérationnel, je forme depuis 11 ans sur commercial et relation client. J'ai travaillé pour des groupes du CAC 40 comme pour des structures associatives. Chaque module est évalué, et chaque participant repart avec des outils immédiatement utilisables.
La formatrice donne envie d'approfondir. Quelques digressions, mais toujours intéressantes.
Baptiste M. · octobre 2026
Agréable et à l'écoute. Il m'a manqué des exemples plus proches de mon secteur.
Éric V. · octobre 2026
Une vraie disponibilité, pendant et après la session. Elle a répondu à chacune de mes questions par un exemple.
Antoine L. · août 2026
Une maîtrise impressionnante du sujet, et surtout l'art de la rendre accessible. Merci.
Ludovic R. · juin 2026
La formatrice maîtrise bien son sujet et sait rendre les choses concrètes. Un peu rapide par moments.
Vincent M. · juin 2026
La formatrice est d'une clarté rare : elle explique, montre, fait faire, et reprend sans jamais juger.
Christophe N. · juin 2026
La formatrice connaît son métier de l'intérieur et ça se sent à chaque exemple. On apprend sans s'en rendre compte.
Julie B. · juin 2026
Bon(ne) pédagogue, avec de l'expérience terrain. Le rythme était soutenu pour les débutants du groupe.
Karim S. · juin 2026
Pédagogue, patient(e), exigeant(e) quand il le faut. Elle m'a fait progresser plus en deux jours qu'en des mois seul(e).
Isabelle G. · juin 2026
Sérieux(se) et bienveillant(e). Elle aurait pu pousser un peu plus loin sur les cas complexes.
Éric N. · mars 2026
Pédagogue, patient(e), exigeant(e) quand il le faut. Elle m'a fait progresser plus en deux jours qu'en des mois seul(e).
Thomas L. · février 2026
21 heures en parcours mixte : ressources en ligne, séances en direct et mise en pratique, pour une équipe constituée. Une formation opérationnelle en management d'équipe commerciale, construite sur des cas concrets et conclue par une évaluation des acquis.
35 heures en parcours mixte : ressources en ligne, séances en direct et mise en pratique, en groupe de 14 participants au plus. Une formation opérationnelle en techniques de vente et négociation, construite sur des cas concrets et conclue par une évaluation des acquis.
7 heures en présentiel à 06000 Nice, en groupe de 11 participants au plus. Une formation opérationnelle en management d'équipe commerciale, construite sur des cas concrets et conclue par une évaluation des acquis.
Ophélie conduit aussi des bilans de compétences, dans le cadre réglementaire des trois phases et avec un entretien préalable gratuit.
Toutes les conventions sont émises par Syloma, organisme certifié Qualiopi.