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Syloma est l'organisme de formation tiers de confiance qui sécurise la relation entre formateurs indépendants et stagiaires. Conformité, financements, qualité — nous en portons la responsabilité.

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Écoute active et reformulation

28 heures en présentiel à 68100 Mulhouse, en groupe de 8 participants au plus. Une formation opérationnelle en communication interpersonnelle, construite sur des cas concrets et conclue par une évaluation des acquis.

4,0/55 avis de stagiaires · 80 % recommandent cette formation
Rémi Grassi

Animée par

Rémi Grassi
Modalité principale
En salle, en présentiel
Durée totale
28 h (≈ 4 j)
Tarif TTC
Prix sur demande
Sanction
Attestation avec mention
Formateur titulaire
Rémi Grassi
S'inscrire à cette formationDevis pour mon entrepriseRenseignement

Ce qu'en disent les stagiaires

  • J'ai apprécié la clarté des objectifs et le fait de pouvoir avancer à mon rythme sans jamais être lâché(e).

    Émilie B. · septembre 2026

  • Satisfaisant sans plus. Les supports sont bien faits, j'aurais voulu plus d'interactions.

    Romain D. · mars 2026

  • Un excellent moment de formation. Les échanges avec le groupe étaient riches et le formateur a su adapter le contenu à nos métiers.

    Marc M. · mars 2026

  • Le format à distance ne m'a pas convenu, beaucoup de temps perdu sur la technique.

    Sébastien T. · février 2026

Prochaines dates ouvertes

Aucune date n'est ouverte aux inscriptions pour le moment. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant : votre formateur conviendra des dates avec vous.

Financements possibles

  • Financement personnel

    Le client règle lui-même, avec l'échéancier prévu par la formation.

Public cible

  • Toute personne souhaitant développer ses compétences dans ce domaine

Prérequis

  • Exercer ou se préparer à exercer des responsabilités d'encadrement

Objectifs pédagogiques opérationnels

  • Identifier les enjeux et le vocabulaire de « écoute active et reformulation » dans son contexte professionnel.
  • Appliquer une méthode structurée sur des situations réelles apportées par les participants.
  • Construire un plan d'action personnel et en mesurer les premiers effets.

Compétences visées

Savoir

  • Repères et vocabulaire du domaine
  • Cadre de référence et bonnes pratiques

Savoir-faire

  • Analyser une situation
  • Choisir et appliquer la méthode adaptée
  • Mesurer le résultat

Savoir-être

  • Posture professionnelle
  • Écoute et coopération

Programme détaillé

Programme de la formation « Écoute active et reformulation » Séquence 1 — Positionnement et cadrage du besoin Séquence 2 — Fondamentaux et repères méthodologiques Séquence 3 — Mise en pratique sur les situations des participants Séquence 4 — Évaluation finale et plan d'action

Méthodes pédagogiques

  • Alternance de séquences courtes et d'exercices pratiques
  • Travail sur les situations apportées par les participants

Modalités d'évaluation

Évaluations formatives (en cours de parcours)

  • Exercices corrigés
  • Mises en situation observées

Évaluation sommative finale

  • Évaluation finale par questionnaire à réponses enregistrées

Modalités à distance (FOAD)

Activités à distance

—

Évaluations et jalons

—

Assistance technique

—

Assistance pédagogique

—

Durée et ventilation

Durée totale : 28 h (≈ 4 j)

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Formation accessible aux personnes en situation de handicap : le référent handicap étudie avec vous les adaptations nécessaires (rythme, supports, accessibilité des lieux ou des outils).

Voir notre politique handicap complète et contacter notre référent →

Indicateurs de résultats

Effectif insuffisant pour un calcul significatif sur les 12 derniers mois (moins de 10 stagiaires sortis). Les indicateurs publics consolidés sont disponibles sur la page qualité.

Mentions légales et certifications

Syloma est certifié Qualiopi pour ses actions de formation et ses bilans de compétences par Bureau Veritas Certification (BVQI).

NDA Syloma : 75331822433.

Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.

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Inscription en ligne, entretien de positionnement individuel inclus, certificat à la fin de la formation.

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