Organisme certifié Qualiopi|Déclaration d'activité enregistrée auprès de la DREETS
21 heures en parcours mixte : ressources en ligne, séances en direct et mise en pratique, en groupe de 9 participants au plus. Une formation opérationnelle en gestion des conflits et assertivité, construite sur des cas concrets et conclue par une évaluation des acquis.
Animée par
Mathieu CisséTrès satisfait(e) dans l'ensemble. Le module sur la mise en pratique est celui qui m'a le plus servi.
Julie D. · juin 2026
Très bonne surprise. Je craignais un cours théorique, j'ai eu des mises en situation et des retours personnalisés.
Nadia B. · mai 2026
Le formateur maîtrise parfaitement son sujet et sait l'expliquer simplement. J'ai enfin compris des points qui me bloquaient depuis des années.
Stéphane M. · avril 2026
Contenu riche, parfois un peu dense sur une journée. Le formateur reste très accessible après la session.
Antoine L. · mars 2026
Bonne formation, bien rythmée. J'aurais aimé un peu plus de temps sur les cas pratiques, mais l'essentiel est là.
Cédric F. · février 2026
Très satisfait(e) dans l'ensemble. Le module sur la mise en pratique est celui qui m'a le plus servi.
Sophie L. · janvier 2026
Toutes les dates programmées sont complètes. Contactez le formateur pour être informé de la prochaine session.
vendredi 6 novembre 2026
Locaux Syloma · Complet
mardi 8 décembre 2026
Locaux Syloma · Complet
lundi 25 janvier 2027
Locaux Syloma · Complet
OPCO
Entreprises uniquement — fonds mutualisés par les employeurs.
Comment ça marchePlan de développement des compétences
Salariés, à l'initiative de leur employeur.
Assistance technique par messagerie, réponse sous 4 h ouvrées.
Le formateur répond aux questions pédagogiques sous 48 h ouvrées ; un point en visio est proposé à mi-parcours.
En ligne, à votre rythme
7.5 h
En visio, en direct
3 h
En salle, en présentiel
10.5 h
Formation accessible aux personnes en situation de handicap : le référent handicap étudie avec vous les adaptations nécessaires (rythme, supports, accessibilité des lieux ou des outils).
Voir notre politique handicap complète et contacter notre référent →
Effectif insuffisant pour un calcul significatif sur les 12 derniers mois (moins de 10 stagiaires sortis). Les indicateurs publics consolidés sont disponibles sur la page qualité.
Syloma est certifié Qualiopi pour ses actions de formation et ses bilans de compétences par Bureau Veritas Certification (BVQI).
NDA Syloma : 75331822433.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Inscription en ligne, entretien de positionnement individuel inclus, certificat à la fin de la formation.