Organisme certifié Qualiopi|Déclaration d'activité enregistrée auprès de la DREETS
35 heures en parcours mixte : ressources en ligne, séances en direct et mise en pratique, en groupe de 13 participants au plus. Une formation opérationnelle en gestion des conflits et assertivité, construite sur des cas concrets et conclue par une évaluation des acquis.
Animée par
Ludovic RenoultContenu dense et bien structuré, aucune minute perdue. Les cas pratiques correspondaient à ce que je vis au quotidien.
Audrey M. · juillet 2026
Formation de qualité, adaptée à mon niveau. Les échanges en visio ont bien fonctionné malgré la distance.
Anne K. · juin 2026
Formation de qualité, adaptée à mon niveau. Les échanges en visio ont bien fonctionné malgré la distance.
Laurent M. · avril 2026
Le formateur est à l'écoute, précis(e) et bienveillant(e). Mon équipe a déjà repris plusieurs de ses méthodes.
Cédric M. · mars 2026
Aucune date n'est ouverte aux inscriptions pour le moment. Vous pouvez vous inscrire dès maintenant : votre formateur conviendra des dates avec vous.
OPCO
Entreprises uniquement — fonds mutualisés par les employeurs.
Comment ça marchePlan de développement des compétences
Salariés, à l'initiative de leur employeur.
Assistance technique par messagerie, réponse sous 4 h ouvrées.
Le formateur répond aux questions pédagogiques sous 48 h ouvrées ; un point en visio est proposé à mi-parcours.
En ligne, à votre rythme
24.5 h
En salle, en présentiel
10.5 h
Formation accessible aux personnes en situation de handicap : le référent handicap étudie avec vous les adaptations nécessaires (rythme, supports, accessibilité des lieux ou des outils).
Voir notre politique handicap complète et contacter notre référent →
Effectif insuffisant pour un calcul significatif sur les 12 derniers mois (moins de 10 stagiaires sortis). Les indicateurs publics consolidés sont disponibles sur la page qualité.
Syloma est certifié Qualiopi pour ses actions de formation et ses bilans de compétences par Bureau Veritas Certification (BVQI).
NDA Syloma : 75331822433.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Inscription en ligne, entretien de positionnement individuel inclus, certificat à la fin de la formation.