Organisme certifié Qualiopi|Déclaration d'activité enregistrée auprès de la DREETS
14 heures en présentiel à 64000 Pau, en groupe de 6 participants au plus. Une formation opérationnelle en relation client et fidélisation, construite sur des cas concrets et conclue par une évaluation des acquis.
Animée par
Frédéric DufourPédagogie claire, supports soignés, beaucoup de pratique. Il répond à toutes les questions avec patience.
Stéphane F. · septembre 2026
Pédagogie claire, supports soignés, beaucoup de pratique. Il répond à toutes les questions avec patience.
Thomas D. · août 2026
Trop général pour moi. J'espérais des réponses à des situations précises et je suis resté(e) sur ma faim.
Ophélie G. · juin 2026
Le formateur connaît très bien le terrain. Quelques supports mériteraient d'être actualisés, le fond est solide.
Baptiste B. · février 2026
Formation très concrète, le formateur part de nos situations réelles et on repart avec des outils qu'on applique dès le lendemain.
Ophélie G. · février 2026
Le formateur est à l'écoute, précis(e) et bienveillant(e). Mon équipe a déjà repris plusieurs de ses méthodes.
Mathilde L. · janvier 2026
Toutes les dates programmées sont complètes. Contactez le formateur pour être informé de la prochaine session.
mercredi 2 décembre 2026
Salle louée · Complet
France Travail
Demandeurs d'emploi, sur prescription de leur conseiller.
Financement personnel
Le client règle lui-même, avec l'échéancier prévu par la formation.
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Durée totale : 14 h (≈ 2 j)
Formation accessible aux personnes en situation de handicap : le référent handicap étudie avec vous les adaptations nécessaires (rythme, supports, accessibilité des lieux ou des outils).
Voir notre politique handicap complète et contacter notre référent →
Effectif insuffisant pour un calcul significatif sur les 12 derniers mois (moins de 10 stagiaires sortis). Les indicateurs publics consolidés sont disponibles sur la page qualité.
Syloma est certifié Qualiopi pour ses actions de formation et ses bilans de compétences par Bureau Veritas Certification (BVQI).
NDA Syloma : 75331822433.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Inscription en ligne, entretien de positionnement individuel inclus, certificat à la fin de la formation.