Comprendre le référentiel
Ce que prévoient les textes
Référentiel national qualité : 7 critères, 32 indicateurs, guide de lecture officiel régulièrement mis à jour.
Ce qui se passe en pratique
Chaque indicateur exige ses preuves d'application — 3 à 5 documents par indicateur. Faites la multiplication : de l'ordre d'une centaine de documents. C'est un système documentaire complet à construire, pas un dossier à remplir.
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