Organisme certifié Qualiopi|Déclaration d'activité enregistrée auprès de la DREETS
Commercial et relation client
Adhérent Syloma depuis le septembre 2026
Consultante et formatrice, j'accompagne depuis 19 ans les équipes sur commercial et relation client. J'ai accompagné plus de 95 entreprises, de la start-up à l'ETI. Mes formations partent des situations réelles des participants et se terminent par un plan d'action.
Une maîtrise impressionnante du sujet, et surtout l'art de la rendre accessible. Merci.
Bruno R. · juillet 2026
Bon(ne) pédagogue, avec de l'expérience terrain. Le rythme était soutenu pour les débutants du groupe.
Anaïs G. · juillet 2026
La formatrice s'est adapté(e) à mon niveau et à mes contraintes de poste. Un accompagnement sur mesure.
Mehdi P. · juin 2026
La formatrice s'est adapté(e) à mon niveau et à mes contraintes de poste. Un accompagnement sur mesure.
Nadia L. · juin 2026
Disponible et à l'écoute. J'aurais aimé davantage de retours individuels sur mes exercices.
Samira G. · avril 2026
Pédagogue, patient(e), exigeant(e) quand il le faut. Elle m'a fait progresser plus en deux jours qu'en des mois seul(e).
Yasmina J. · mars 2026
10 heures en ligne, à votre rythme, avec un accompagnement individualisé, en groupe de 12 participants au plus. Une formation opérationnelle en communication interpersonnelle, construite sur des cas concrets et conclue par une évaluation des acquis.
14 heures en parcours mixte : ressources en ligne, séances en direct et mise en pratique, en groupe de 14 participants au plus. Une formation opérationnelle en communication interpersonnelle, construite sur des cas concrets et conclue par une évaluation des acquis.
7 heures en ligne, à votre rythme, avec un accompagnement individualisé, en groupe de 12 participants au plus. Une formation opérationnelle en techniques de vente et négociation, construite sur des cas concrets et conclue par une évaluation des acquis.
14 heures en parcours mixte : ressources en ligne, séances en direct et mise en pratique, en accompagnement individuel. Une formation opérationnelle en techniques de vente et négociation, construite sur des cas concrets et conclue par une évaluation des acquis.
Nadia conduit aussi des bilans de compétences, dans le cadre réglementaire des trois phases et avec un entretien préalable gratuit.
Toutes les conventions sont émises par Syloma, organisme certifié Qualiopi.